1. Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung bearbeitet wurde?

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit der Bestellnummer. Sobald das Paket unser Lager verlässt, wird dem Kunden in einer separaten E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.

2. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich, wenn ich keine Kreditkarte besitze?

Wir akzeptieren Zahlungen per Scheck, zahlbar an Saks Brand Management Ltd. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter 01625 533 588 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr.

3. Sind meine Kreditkartendaten sicher, wenn ich telefonisch oder online bestelle?

Ja, unsere Webseite verfügt über ein hochgesichertes Kreditkarten-Abwicklungstor, um die Kreditkartendaten unserer Kunden zu schützen, und wir verwenden ein sicheres Tor bei telefonischen Bestellungen.

4. Ich habe kürzlich eine Bestellung aufgegeben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Sobald die Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, werden die Bestätigungsdetails automatisch an den Kunden per E-Mail gesendet. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail von HairMax.co.uk in Ihrem Posteingang finden. Wenn die Bestellung telefonisch aufgegeben wurde und keine E-Mail-Adresse angegeben wurde, nennt der HairMax-Mitarbeiter die Bestellnummer zur Bestätigung mündlich. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter 01625 533 588 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr.

5. Akzeptieren Sie Nachnahmebestellungen?

Wir akzeptieren keine Nachnahmebestellungen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, M/C & Amex). Zahlungen über PayPal werden ebenfalls angenommen. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter 01625 533 588 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr.

6. Wird meine Bestellung schneller bearbeitet, wenn ich direkt im Büro anrufe oder online bestelle?

Beide Bestellwege sind gleichermaßen wirksam und zügig.

7. Was beinhaltet der Kaufpreis eines HairMax-Lasergeräts?

Alle HairMax-Lasergeräte werden mit einer 2-jährigen Herstellergarantie und einer 6-monatigen Geld-zurück-Garantie (abzüglich einer 20%igen Wiedereinlagerungsgebühr) geliefert.