Retourbeleid

Wij geloven zo sterk in onze HairMax Laser-apparaten en de voordelen die ze bieden, dat we ze ondersteunen met een volledige geld-terug-garantie van 6 maanden.

Gebruik HairMax gedurende een volledige 6 maanden; als u niet volledig tevreden bent met de resultaten, kunt u het retourneren voor een terugbetaling *er geldt een herbevoorradingskosten van 20%.

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop, dus als u binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw aankoop schriftelijk een retourverzoek indient, hebt u volgens uw consumentenrechten recht op een volledige terugbetaling. Dit is in overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations 2013 als u online of telefonisch koopt.

Als u retourneert, stuurt u het product gewoon naar ons terug volgens de onderstaande instructies voor retourzendingen, en wij zullen het omruilen of terugbetalen op de creditcard of betaalpas van de persoon die de bestelling oorspronkelijk heeft geplaatst en betaald.

Volgens de Consumer Contracts Regulations 2013, als u online of telefonisch koopt, hebt u recht op een volledige terugbetaling als u hier schriftelijk binnen 14 werkdagen na ontvangst om vraagt. Dit omvat eventuele bezorgkosten wanneer het product naar u wordt verzonden.

VOORWAARDEN

• Als u niet tevreden bent met uw aankoop, laat het ons dan weten. Tenzij het defect is, willen we dit graag binnen 14 dagen na aankoop weten
• Het is belangrijk dat elk ongewenst artikel, tenzij defect, wordt geretourneerd in een staat die geschikt is voor wederverkoop. We verwachten dat u alle originele verpakking en labels hebt bewaard en dat het onbeschadigd en ongebruikt is
• We zullen eventuele bezorgkosten die u hebt betaald voor het verzenden van de goederen naar u terugbetalen als u een volledige bestelling retourneert (alleen bestellingen binnen het VK)

CONSUMER CONTRACTS REGULATIONS 2013

Deze wetgeving biedt u de volgende annuleringsrechten wanneer u online of telefonisch koopt:

• U hebt het recht uw contract te annuleren als u dat wenst, mits u dit recht uitoefent binnen 14 dagen na de dag waarop u de goederen of diensten ontvangt.
• Als u uw annuleringsrecht wilt uitoefenen, bent u verplicht de goederen in uw bezit te houden en er zorgvuldig mee om te gaan.
• Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons informeren over uw beslissing om het contract te annuleren door een duidelijke verklaring, inclusief uw naam, geografisch adres, details van de bestelling die u wilt annuleren en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer en e-mailadres.
• U kunt annuleren per e-mail: info@hairmax.co.uk, of bellen naar 01625 533588, of schrijven naar: Customer Services, HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• Als u besluit te annuleren, dient u de goederen binnen 14 dagen na de annulering op eigen kosten aan ons terug te sturen en zullen wij u (via de betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt) het bedrag terugbetalen dat betrekking heeft op de goederen waarop het annuleringsrecht van toepassing is. Dit omvat de bezorgkosten (behalve de extra kosten die ontstaan als u kiest voor een andere leveringsmethode dan onze standaard en goedkoopste leveringsmethode).
• Wij kunnen een aftrek doen op de terugbetaling voor waardeverlies van geleverde goederen, indien dit waardeverlies het gevolg is van onnodige behandeling door u. Wij zullen de terugbetaling uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de goederen van u uitvoeren.

RETOURZENDINGEN

Om uw product te retourneren, dient u uw product te verzenden naar:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF

• Vul op de achterkant van de afleveringsbon uw reden(en) voor retour in • Voeg de afleveringsbon bij het product, vermeld de reden van retour en pak het goed in
• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking, maar verwijder de originele labels
• Plak een label op het pakket met het adres:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• U kunt uw pakket vervolgens afgeven bij het postkantoor
• Tenzij het defect is, bent u verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.